Специалист службы поддержки со знанием финского языка
Город:
Выборг
Занятость:
Полная занятость
Компания "Яндекс"
Пользователи Яндекс Go ежедневно обращаются в службу поддержки, в том числе и в социальных сетях: задают вопросы, высказывают претензии, делятся своими идеями по улучшению сервиса.
Мы ищем сотрудника, который будет оперативно им помогать и обрабатывать входящие сообщения. Вам предстоит общаться с пользователями и водителями, принимать меры для их безопасности и комфортного использования приложения.
Чем предстоит заниматься:
- принимать входящие обращения и осуществлять поддержку клиентов в чатах, помогать им с любыми вопросами, более 80% коммуникации - письмо;
- взаимодействовать с коллегами из смежных отделов для успешного решения трудностей наших пользователей;
- развивать процессы и инструменты для улучшения качества сервиса.
Мы ждём, что вы:
- владеете финским языком на уровне B2 - C1;
- грамотно пишете и говорите, умеете слышать и чувствовать собеседника;
- имеете компьютер и можете обеспечить тишину во время работы;
- быстро учитесь и хорошо работаете с большим объёмом информации.
Мы приветствуем, если вы:
- уже работали в поддержке и имеете аналогичный опыт;
- вели личный блог или группу в социальных сетях;
- готовы учиться и узнавать новое.
Мы предлагаем:
- официальное трудоустройство с первого дня обучения;
- полностью удаленную работу на своем оборудовании (ПК или ноутбук);
- график работы по Московскому времени: 2/2 8:00 - 20:00
- доплату за работу в ночные часы;
- сдельную оплату труда и возможность самостоятельно влиять на свой доход;
- отличную команду руководителей и наставников;
- бонусы и скидки от компании и партнёров;
- различные мотивационные программы;
- возможность карьерного роста, как горизонтального, так и вертикального.
Для работы вам потребуется:
- компьютер или ноутбук;
- высокоскоростной и устойчивый интернет;
- гарнитура;
- тихое место для работы.
05 Октября
Ведущий специалист (помощник руководителя)
Санкт-Петербург
от 55 000 до 77 000 руб.
Компания "Климов" АО "ОДК-Климов" - динамично развивающееся высокотехнологичное предприятие с вековой историей. Ведущий разработчик...
05 Октября
Курьер на велосипеде( Служба доставки )
Санкт-Петербург
от 85 800 до 111 800 руб.
Компания "Служба доставки" Приглашаем на работу, подработку на лето, почасовая оплата, супер гибкий режим доставок. ⚡️ «Получи 10 000 за...
06 Октября
Менеджер службы поддержки (английский язык)
Санкт-Петербург
от 65 000 до 80 000 руб.
Компания "Гуру сервис" Компания "Гуру сервис" оказывает консалтинговые и аутсорсинговые услуги. В связи с увеличением объёма выполняемых задач...
10 Октября
Специалист по работе с клиентами со знанием узбекского языка
Санкт-Петербург
Компания "Айфьючер" Компания iFuture разрабатывает уникальное программное обеспечение и инновационные решения для спортивной аналитики....
11 Октября
Специалист контактного центра по работе с клиентами (исходящая линия)
Санкт-Петербург
от 40 000 до 58 000 руб.
Компания "Билайн" Привет, это билайн. Мы запустили линейку новых тарифов. Она классная и современная, и некоторым клиентам нужна помощь, чтобы...
Вакансия размещена в отрасли